• 2026-05-20

NOVA LLEI DE L'ASSEGURANÇA I TRIVAE

El sector assegurador andorrà viu un dels canvis més importants dels darrers anys amb l’aprovació de la nova Llei de l’assegurança el desembre de 2025.
Una normativa que transforma la manera com les asseguradores i les corredories es relacionen amb els clients i que situa conceptes com la transparència, l’assessorament i la protecció de l’usuari al centre del sistema.
A AMB Assessors d’Assegurances aquesta evolució ens sembla especialment positiva. Perquè reforça una manera de treballar que forma part de la nostra filosofia des de fa anys: TRIVAE.
 

TRIVAE: la manera AMB d’entendre l’assegurança

A AMB sempre hem defensat que una assegurança no s’hauria de contractar només pel preu.
Cada persona, família o empresa té necessitats diferents, riscos diferents i prioritats diferents. I per això, l’assessorament personalitzat és essencial.

La filosofia TRIVAE representa precisament aquesta manera de treballar:
proximitat,
escolta activa,
transparència,
planificació,
i acompanyament real del client.La nova llei va exactament en aquesta direcció.
 

Què canvia amb la nova llei?

Més informació i més claredat
A partir d’ara, les asseguradores i els mediadors han d’explicar amb més precisió:
què cobreix una pòlissa,
què no cobreix,
quines limitacions existeixen,
i quin producte és realment adequat per al client.L’objectiu és evitar contractacions poc clares o decisions preses sense entendre bé el producte.
 
Per exemple: Una persona contracta una assegurança de salut pensant que determinats tractaments estan inclosos.
Amb la nova normativa:
les exclusions s’han d’explicar clarament,
les limitacions han de quedar ben definides,
i el mediador ha de justificar perquè recomana aquella pòlissa concreta.Aquest canvi beneficia directament el client.
 

El paper del mediador es reforça

La nova legislació dona més pes al paper del mediador d’assegurances com a assessor professional.
Això significa que la corredoria:
ha de conèixer millor el client,
entendre les seves necessitats,
valorar els seus riscos,
i recomanar solucions coherents amb la seva situació real.A AMB aquesta manera de treballar forma part de la nostra filosofia diària.
No es tracta simplement de “fer una assegurança”.
Es tracta de construir protecció a llarg termini.
 

Més protecció en cas de sinistre

Una assegurança es posa realment a prova quan arriba un problema.
La nova llei reforça:
els drets dels assegurats,
la transparència en la gestió dels sinistres,
i les obligacions de les entitats asseguradores. 
Imaginem un comerç que pateix una inundació.
En molts casos, els problemes apareixen perquè:
les cobertures no estaven ben adaptades,
existien infravaloracions,
o el client desconeixia certes exclusions.Amb un assessorament professional i una correcta anàlisi prèvia dels riscos, moltes d’aquestes situacions es poden evitar.

Això és precisament el que busca la nova normativa: menys improvisació i més prevenció.
 

Un sector més controlat i més segur

La nova llei també reforça els mecanismes de control intern i compliment normatiu dins del sector assegurador.
Les corredories i asseguradores han d’aplicar:
sistemes de supervisió més estrictes,
controls de risc,
protocols interns,
i mesures de protecció del client.Aquest model de control i seguiment forma part també de les obligacions generals de compliment normatiu i prevenció aplicables al sector financer i assegurador .

Per al client, això es tradueix en:
més seguretat,
més professionalització,
i més confiança. 
Digitalització sí, però sense perdre el tracte humà

La nova normativa impulsa la contractació digital i les comunicacions electròniques.
És una evolució necessària i positiva.

Però a AMB creiem que la tecnologia no pot substituir l’assessorament personal.
Perquè:
una plataforma pot comparar preus,
però no entendre la realitat concreta d’una família o d’una empresa,
ni anticipar riscos futurs,
ni defensar els interessos del client quan apareix un problema.
La tecnologia ajuda.
L’assessorament marca la diferència.
 

La nova llei reforça una idea fonamental

La normativa del 2025 envia un missatge molt clar:
les assegurances no han de ser només productes financers, sinó eines reals de protecció.
I això només és possible amb:
transparència,
assessorament professional,
i relacions de confiança a llarg termini. 

A AMB continuarem treballant amb aquesta mateixa filosofia:
escoltar, assessorar i protegir.
 
Perquè darrere de cada pòlissa hi ha persones, famílies, negocis i projectes de vida.
 
info@ambassessors.com

WSP 602 111